1. ¿De qué trata esta promoción?
La promoción permite que los clientes que compren una motocicleta o bicicleta eléctrica
participante con Crédito Waldo's One reciban un beneficio adicional en Puntos Waldo's Recompensas
para usar en futuras compras en tiendas participantes.
2. ¿Qué beneficio recibe el cliente?
Depende del producto comprado:
3. ¿Qué necesita hacer el cliente para recibir los puntos?
Debe cumplir con todos estos pasos:
4. ¿La promoción aplica si la compra se hace en línea?
No. La promoción aplica únicamente cuando la compra se
finaliza en tienda física participante
con
Crédito Waldo's One.
5. ¿Qué pasa si el cliente viene de un carrito abandonado de waldos.com.mx?
Sí puede aplicar, pero solo si:
6. ¿Es obligatorio tener cuenta en Waldo's Recompensas?
Sí. Para recibir los puntos promocionales el cliente debe estar registrado en Waldo's Recompensas.
7. ¿Es obligatorio tener tarjeta física Waldo's Recompensas?
Sí. La tarjeta es física y es parte del programa. El cliente debe contar con ella para participar correctamente en el programa y poder recibir y usar sus puntos.
8. ¿Dónde se consigue la tarjeta Waldo's Recompensas?
La tarjeta se adquiere en tiendas Waldo's y Eleczion participantes.
9. ¿Cuánto cuesta la tarjeta Waldo's Recompensas?
Tiene un costo de $10.00 pesos IVA incluido.
10. ¿Ese costo de la tarjeta se devuelve?
Con base en la mecánica que se ha venido comunicando para esta campaña, el cliente podrá recibir de regreso ese monto en puntos al completar su registro, sujeto a las condiciones vigentes del programa y de la promoción.
11. ¿Cómo se registra el cliente en Waldo's Recompensas?
El registro puede iniciarse en tienda con el pre-registro y debe completarse en el portal oficial del programa.
12. ¿En qué portal se completa el registro?
En el sitio oficial de Waldo's Recompensas:
https://www.waldosrecompensas.com/
13. ¿Qué datos se solicitan al comprar la tarjeta?
Los datos que se solicitan son:
14. ¿Cuándo se acreditan los puntos de la promoción?
Los puntos promocionales se acreditan hasta 24 horas después de la compra , una vez que se valide que el cliente cumplió con los requisitos.
15. ¿Los puntos de compra normal y los promocionales son lo mismo?
No exactamente.
En esta promoción hay dos cosas:
16. ¿Cuánto vale cada punto?
Cada 1 punto equivale a $1.00 peso mexicano.
17. ¿Dónde puede usar el cliente sus puntos?
Los puntos pueden usarse como forma de pago en Waldo's y Eleczion participantes, conforme a las reglas vigentes del programa.
18. ¿Los puntos se pueden cambiar por efectivo?
No. Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo.
19. ¿Los puntos son transferibles a otra persona?
No. Los puntos son personales y están ligados a la cuenta del socio.
20. ¿Cuánto tiempo duran vigentes los puntos?
Los puntos de la promoción tienen vigencia hasta el 01 de septiembre de 2026.
21. ¿La promoción aplica para cualquier moto o bicicleta?
Aplica únicamente para productos participantes, definidos por Waldo's / Grupo Vizión y sujetos a disponibilidad.
22. ¿La promoción está sujeta a inventario?
Sí. La promoción está sujeta a disponibilidad de inventario en tienda.
23. ¿Qué pasa si ya se terminó la compra y el cliente no pidió su acumulación o no completó el proceso?
No proceden acumulaciones retroactivas una vez finalizada la compra si no se cumplieron las condiciones al momento de la operación.
24. ¿Qué pasa si el cliente no completa su registro en Waldo's Recompensas?
No podrá recibir los puntos promocionales hasta cumplir con el registro requerido.
25. ¿Se puede usar la promoción junto con otras promociones?
En principio, no es acumulable con otras promociones, salvo que Waldo's lo indique expresamente.
26. ¿La promoción aplica más de una vez por ticket?
No. La promoción aplica una sola vez por compra elegible, salvo comunicación expresa en contrario.
27. ¿Qué pasa si el cliente cancela la compra o devuelve el producto?
Los puntos promocionales y/o ordinarios asociados a esa compra pueden ser cancelados o reversados.
28. ¿Se puede facturar una compra pagada con puntos?
Solo se factura el monto efectivamente pagado con medios de pago aplicables. El monto pagado con puntos no es facturable.
29. ¿Qué pasa si el cliente pierde su tarjeta?
Debe cancelarla en los canales del programa y adquirir una nueva tarjeta para solicitar la reposición y el traspaso de información y puntos, conforme a las reglas vigentes.
30. ¿La tarjeta tiene vigencia o anualidad?
No. La tarjeta Waldo's Recompensas no tiene vigencia ni costo de renovación.
31. ¿Quién puede modificar o cancelar la promoción?
Grupo Vizión pueden modificar, suspender o cancelar la promoción o el programa conforme a sus términos vigentes.